A Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa, presidida pelo deputado Pedro Tavares (PMDB), aprovou na manhã da última quarta-feira (16) um requerimento convidando os diretores das operadoras Claro, Vivo, Tim e Oi para prestar esclarecimento sobre as recorrentes falhas nos serviços prestados aos baianos. O requerimento foi apresentado pelo deputado Bruno Reis (PRP). Os diretores devem comparecer à comissão no próximo dia 30.
“Virou rotina a gente não conseguir falar com ninguém durante até mais de um dia. Acredito que essas operadoras não estão conseguindo atender à demanda e prestar um serviço de boa qualidade. Queremos que as operadoras expliquem porque isso tem ocorrido com tanta freqüência e que providências estão tomando para resolver o problema”, justificou Bruno Reis, que vai convidar um representante da Anatel, a agência que regulamenta o setor, para a reunião com os representantes das operadoras.
O deputado disse ainda que vai ingressar com uma representação para que o Ministério Público Federal também cobre das operadoras uma melhor qualidade na prestação dos serviços aos consumidores baianos.
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